F.A.Q

Bagaimana cara untuk mengatur ulang password saya?

Untuk mengatur ulang password anda, silahkan anda ikuti langkah-langkah dibawah ini :

  1. Silahkan klik tautan ini, kemudian masukkan alamat email akun anda.
  2. Silahkan buka kotak masuk email anda, kemudian buka pesan masuk dari kami.
  3. Klik tautan “Reset your password” yang ada pada detail email yang kami kirimkan. Sebagai catatan, tautan yang kami kirimkan hanya berlaku 10 menit.
  4. Isikan password baru dan konfirmasi password baru anda.
  5. Tekan tombol “Save“.
  6. Jika berhasil, maka anda akan dialihkan menuju halaman login.
  7. Silahkan gunakan password baru anda untuk login.
  8. Apabila gagal, maka silahkan ulangi prosesnya dari awal.

Apakah saya bisa membayar saat produk yang saya beli datang?

Maaf, untuk saat ini layanan Cash on Delivery (COD) belum tersedia.

Apakah kami bisa menebus resep dokter di Pyfahealth.com?

Maaf, untuk saat ini kami hanya menjual obat yang tersedia di website.

Apakah saya harus menjadi member untuk berbelanja?

Tidak, Anda hanya perlu mengisi data untuk pengiriman pada saat check out dan Anda bisa check out sebagai guest.

Bagaimana jika produk yang saya terima rusak/cacat?

Kami menjamin kualitas produk kami dan akan mengganti dengan produk baru jika memang produk yang kami kirim rusak atau cacat dan kami akan menukar sesuai dengan nominal yang Anda beli dengan syarat mengirimkan foto/ video saat melakukan unboxing produk dan mengirimkan order receipt email. Untuk file dapat dikirimkan melalui e-mail: support@pyfahealth.com. Untuk keterangan lebih lanjut, silahkan cek halaman Return & Exchange.

Apakah saya bisa melunasi tagihan dengan kartu kredit? .

Ya, Anda dapat melunasi pesananan tagihan dengan kartu kredit

Jika terjadi kesalahan dalam pembelian produk yang sudah dilunasi pembayarannya, apakah dapat dibatalkan?

Pemesanan/pembelian produk yang sudah masuk ke akun Pyfahealth.com karena kesalahan pemesanan yang disebabkan oleh konsumen, maka pesanan tersebut tidak dapat dibatalkan secara sepihak.