5 Cara Cek Status BPJS Kesehatan
Untuk membantu masyarakat dalam mengecek status keaktifan kepesertaan JKN-KIS, BPJS Kesehatan terus memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan pasti. Ketahui lebih dalam mengenai cara cek status BPJS Kesehatan.
Mengetahui cara cek status aktif tidaknya BPJS Kesehatan atau JKN-KIS penting dalam memudahkan aktivitas Anda. Jika status kepesertaan tidak aktif, maka tidak bisa digunakan di klinik, puskesmas, atau rumah sakit. Berikut cara cek status BPJS Kesehatan yang perlu Anda ketahui.
Cara Cek Status BPJS Kesehatan
Kepala Humas BPJS Kesehatan, M. Iqbal Anas Ma’ruf, menyatakan bahwa untuk mendapatkan informasi status aktif tidaknya kartu JKN-KIS, ada berbagai macam kanal layanan non tatap muka yang dapat diakses peserta secara mandiri. Berikut beberapa cara cek status BPJS Kesehatan yang bisa Anda lakukan:
1. Melalui aplikasi Mobile JKN
Sebelum mengecek status keaktifan kepesertaan JKN-KIS, peserta harus mengunduh aplikasi Mobile JKN terlebih dahulu melalui Google Play Store dan App Store dan mendaftarkan diri sebagai pengguna mobile. Berikut caranya:
- Buka aplikasi Mobile JKN.
- Login dengan menggunakan NIK/nomor kartu dan password.
- Masukkan captcha pada kolom yang telah disediakan sesuai dengan yang tertera di aplikasi
- Klik login.
- Pilih menu “Peserta”.
- Halaman akan menampilkan informasi status keaktifan kepesertaan JKN-KIS data identitas.
2. Melalui layanan CHIKA (Chat Assistant JKN)
Layanan ini bisa diakses melalui beberapa aplikasi media sosial, seperti Facebook Messenger di Facebook/BPJSKesehatanRI/, aplikasi pesan Telegram di @Chika_BPJSKesehatan_bot, serta aplikasi WhatsApp di nomor 08118750400. Berikut caranya:
- Chat CHIKA melalui Facebook Messenger, Telegram, dan WhatsApp.
- Pilih menu “Cek Status Peserta”.
- Ketik nomor peserta/NIK.
- Ketik tanggal lahir sesuai format yang diminta.
- CHIKA akan menampilkan informasi status keaktifan kepesertaan JKN-KIS.
3. Melalui layanan BPJS Kesehatan Care Center 165
Peserta dapat menghubungi nomor 165 untuk cek BPJS Kesehatan dengan NIK KTP. Layanan ini bisa diakses 24 jam setiap hari. Berikut caranya:
- Menghubungi BPJS Kesehatan Care Center di nomor 165.
- Memilih jenis layanan 1 (satu).
- Memilih layanan status kepesertaan.
- Ketik nomor peserta/NIK.
- Ketik tanggal lahir.
- VIKA akan menyampaikan informasi Status keaktifan kepesertaan JKN-KIS.
4. Melalui BPJS SATU
Cara cek status BPJS Kesehatan lainnya adalah melalui petugas BPJS SATU di rumah sakit yang menjadi rujukan. Petugas tersebut biasanya menggunakan seragam rompi kuning bertuliskan BPJS SATU. Saat mengunjungi petugas BPJS SATU, Anda hanya perlu membawa foto KTP atau KK dan KIS. Petugas BPJS SATU berperan dalam Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) BPJS Kesehatan di rumah sakit.
5. Melalui Mobile Customer Service (MCS)
Mobile Customer Service (MCS) merupakan layanan yang ditujukan untuk peserta JKN-KIS dengan menggunakan mobil. Untuk mengecek aktif tidaknya BPJS Kesehatan, Anda cukup mendatangi MCS dengan menunjukkan KTP, KK, atau KIS. Biasanya, MCS hadir di kantor pemerintahan, kecamatan/kelurahan, desa, puskesmas, pusat kota, alun-alun, mal, pasar tradisional, sekolah, kampus, serta Kementerian/instansi/lembaga pemerintah/badan usaha.
